Olsztyn24

Zmiany organizacyjne nastąpią w Urzędzie Miasta Olsztyna. Wraz z początkiem 2022 roku powstanie Wydział Spraw Obywatelskich. Nowa komórka stworzona zostanie z połączenia dotychczasowego Biura Obsługi Klienta oraz Wydziału Komunikacji. Jednym z celów tego procesu jest usprawnienie pracy urzędu i podniesienie jakości obsługi interesantów załatwiających urzędowe formalności.

Formalne zmiany mają nie być uciążliwe dla mieszkańców miasta. Nie zmienią się m.in. lokalizacje, w których obsługiwani byli interesanci. Sprawy związane np. z rejestracją pojazdów nadal będą załatwiane w budynku urzędu przy ul. Knosały 3, a te dotyczące dowodów osobistych czy działalności gospodarczej - w ratuszu przy pl. Jana Pawła II.

- Większość naszych wniosków jest ministerialna, a w przypadku wewnętrznych druków wypełnienie starego formularza nie będzie stanowiło przeszkody w rozpatrzeniu sprawy - informuje Stanisław Gorczyca, sekretarz miasta. - Podstawowe informacje będą dostępne od 3 stycznia na zaktualizowanych Kartach Usług w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miasta.

Wraz z rozpoczęciem działalności nowego Wydziału Spraw Obywatelskich pojawi się jeden nowy referat działalności gospodarczej i karty dużej rodziny. Pozostałe referaty i stanowiska, które funkcjonowały w strukturach Biura Obsługi Klienta oraz Wydziału Komunikacji, pozostają bez zmian.

Wydział Spraw Obywatelskich będzie pracować w poniedziałki w godzinach 8.00-18.00 (poza referatem transportu i szkolenia - tu od 8.00 do 16.00), a od wtorku do piątku między 7.30 a 15.30. Bezpośrednia obsługa klientów będzie się odbywać w poniedziałki między 8.15 a 17.45, natomiast od wtorku do piątku od 7.45-15.15.

Zmianie ulegną też numery telefonów dotychczasowego Biura Obsługi Klienta. Nowe numery można będzie znaleźć w książce telefonicznej Urzędu Miasta Olsztyna.