Olsztyn24

Zmiany w obsłudze interesantów w Urzędzie Miasta Olsztyna. Dotyczą godzin otwarcia Biura Obsługi Klienta oraz spraw związanych z dowodami osobistymi. Nowe rozwiązania także w USC.

Biuro Obsługi Klienta pracuje w poniedziałki między 8.15 a 15.45, natomiast od wtorku do piątku w godzinach 7.45-15.15. Ponadto, aby wyrobić dowód osobisty lub odebrać dokument, nie trzeba już wcześniej umawiać się na wizytę.

Do Urzędu Miasta można wejść tylko od ul. Ratuszowej. Poza wyrobieniem lub odebraniem dowodu osobistego, można zostawić pismo, wniosek albo podanie do każdego z wydziałów.

W kwietniu otwarta została też Sala Obsługi Klienta, zlokalizowaną na rogu ratusza, u zbiegu al. Piłsudskiego i ul. 1 Maja. Są tam załatwiane sprawy związane z działalnością gospodarczą, zezwoleniami na sprzedaż alkoholu, profilem zaufanym i Kartą Dużej Rodziny.

W Urzędzie Stanu Cywilnego (wejście od ul. Wyzwolenia) można zgłosić urodzenie dziecka, jeśli rodzice nie są małżeństwem oraz zgłosić zgon. Natomiast od 6 czerwca (sobota) zwiększona zostanie liczba osób uczestniczących w ceremonii ślubnej do dziewięciu osób, nie wliczając kierownika USC (1 osoba na 10 m2). Poza tym z początkiem czerwca ponownie uruchomione zostanie przyjmowanie zapewnień do ślubu cywilnego.

Formalności w Wydziale Komunikacji można nadal załatwić dopiero po wcześniejszym ustaleniu terminu wizyty. Służy do tego System Elektronicznej Rezerwacji Kolejki.

Bezpośrednio obsługiwani są też interesanci w Wydziale Podatków i Opłat (ul. Wyzwolenia 30, godz. 8.00-14.00) w zakresie złożenia informacji/korekty informacji dotyczącej podatku od nieruchomości, rolnego i leśnego przez osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej. Wcześniej należy telefonicznie umówić się na konkretny termin i godzinę (tel. 89 527 31 11 wew. 479; e-mail: bop.podatki@olsztyn.eu).

Urząd nadal zachęca do zdalnego załatwiania spraw - za pośrednictwem portalu ePUAP, e-Deklaracje albo Elektroniczne Płatności Olsztyna. Obowiązkowe natomiast jest zasłanianie nosa i ust, a także utrzymywanie dwumetrowych odległości w przypadku wizyty w siedzibie urzędu.