Olsztyn24

Zmieniła się część zasad obsługi klientów w Urzędzie Miasta Olsztyna. Urzędnicy nadal jednak zachęcają do załatwiania spraw drogą elektroniczną.

Do głównego budynku urzędu można dostać się wejściem od ul. Ratuszowej. Poza tym do dyspozycji są Urząd Stanu Cywilnego, Wydział Podatków i Opłat przy ul. Wyzwolenia 30, Wydział Komunikacji przy ul. Knosały oraz Biuro Obsługi Klienta na rogu ratusza (pl. Jana Pawła II/ul. 1 Maja).

Biuro Obsługi Klienta wydłużyło godziny obsługi interesantów w zakresie spraw związanych z dowodami osobistymi i ewidencją ludności (wejście od ul. Ratuszowej). Teraz te zadania są realizowane między 7.45 a 15.00. Obsługa odbywa się po wcześniejszym telefonicznym lub e-mailowym umówieniu wizyty: dowody osobiste (tel. 89 527 54 83, 89 527 31 11, wew. 329, 330, 434; e-mail: dowodyosobiste@olsztyn.eu) oraz ewidencja ludności (89 527 31 11 wew. 424, 412; e-mail: sprawyobywatelskie@olsztyn.eu).

Otwarta została sala obsługi na rogu pl. Jana Pawła II i ul. 1 Maja. Tam są załatwiane sprawy związane z działalnością gospodarczą (tel. 89 527 31 11, wew. 474, 324, 472), zezwoleniami na sprzedaż alkoholu (tel. 89 527 31 11, wew. 359), profilem zaufanym (tel. 89 527 31 11, wew. 482, 474) i Kartą Dużej Rodziny (tel. 89 527 31 11, wew. 472, 474,482).

Wznowiona została bezpośrednia obsługa interesantów w Wydziale Podatków i Opłat (ul. Wyzwolenia 30, godz. 8.00-14.00) w zakresie złożenia informacji/korekty informacji dotyczącej podatku od nieruchomości, rolnego i leśnego przez osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej. Wcześniej należy telefonicznie umówić się na konkretny termin i godzinę (tel. 89 527 31 11 wew. 479; e-mail: bop.podatki@olsztyn.eu). Od poniedziałku (27 kwietnia, w godzinach 8.00-14.00) działalność wznowi oddział PKO BP zlokalizowany w holu ratusza.

Pozostałe ograniczenia związane z działalnością urzędu nie zmieniają się. Dokumenty można składać w specjalnie przygotowanych urnach przy wejściu do ratusza od strony ul. Ratuszowej albo elektronicznie.

Numer pomocowy Urzędu Miasta Olsztyna: 782 554 490